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就医指南

 

 

门诊就诊须知

1、门、急诊开放时间

 门诊就诊时间:周一至周日全天和国家法定节假日均开放普通门诊(周六和周日全天个别专科除外)和简易门诊。

急诊二十四小时开放,联系电话:0731-83929120(急诊成人科);0731-83929456(急诊儿科)。

 医生出诊时间:上午8:00至12:00 ;下午:14:30至17:30(冬季),15:00-18:00(夏季)

 2、挂号流程

⑴初次就诊未带身份证的病友请您先到信息登记处(挂号室旁边)填写病友信息登记表,再到挂号室建卡挂号。

⑵携带身份证及已建卡的复诊病友,直接持证或持卡挂号。

⑶持有银联卡的病人,可用身份证或诊疗卡在自助机上挂号,⑷挂号后请您到挂号单上面所示楼层的分诊台并将挂号单交分诊护士,等候就诊。

 3、挂号须知

⑴挂号时间:上午7 :30-11 :30,下午14:00-17 :00(冬季),14:30-17:30(夏季),自助机挂号时间为上午6:30—11:30,下午1:00—5:00 。超过以上时间,请去急诊科挂号就诊。

⑵高烧、外伤、急危重者请去急诊科挂号就诊。

⑶电脑挂号单一式两联,黑色联自己保存,蓝色联就诊时交医师,挂号单半日有效。

⑷就诊时凭病历本及挂号单排队候诊,如无病历本者请在挂号时一并购买。

⑸我院实行分级挂号制,每天按专科及专家门诊医生安排一览表进行挂号,简易门诊只限于成人开口服药及开检查单。

⑹小儿体检请挂儿童保健专科。成人体检请直接去体检中心(0731-83929328)办理相关手续。

4、诊疗卡建卡须知

⑴凡初次来我院就诊的病友,请您先在咨询台填写病友信息登记表,然后再到挂号室建卡挂号。
⑵由于我院挂号看病实行实名制,请您在填单时详细填写病友信息登记表中的每一项内容,以确保您医疗信息的准确录入。
⑶建卡挂号完成后,请您持挂号单到各科候诊,挂号、划价交费、检查等均需出示此卡。
⑷请您妥善保存诊疗卡,下次就诊时凭此卡直接到挂号处挂号,不用再重新建卡。
⑸如您的诊疗卡不慎丢失或忘记带卡,请到挂号处查询您的诊疗卡号码并熟记,不能重复建卡。
⑹如您手中持有多张您个人的诊疗卡,请您及时核销为一张,凡因重复建卡造成您的医疗信息混乱带来其他不良后果的,由您个人负责。

5、门诊盖章须知

⑴急诊病友休假3天以内、门诊病友休假15天以内,请持病历本和发票到挂号室盖章。

⑵门诊病友休假15天以上,请持病历本和发票到门诊办公室审核盖章。

⑶门诊病友如需要医院出示疾病诊断证明书,请持单位介绍信、原始病历资料到门诊办公室办理相关手续(具体流程:门诊办公室核实资料后指定专科负责人——再到挂号处挂相应专科号——医生开具诊断证明书——持诊断证明书到门诊办公室盖章)。

⑷办理计划生育证明者,请持身份证和一寸照片到门诊办公室办理相关手续。

⑸需做伤残鉴定者,请持单位证明到司法鉴定中心办理相关手续。

6、门诊楼层索引

1楼:咨询台、挂号收费处、中药房、西药房、简易门诊、预约挂号、门诊办接待处、住院预约处、基层医疗服务台、 急诊放射科、门诊检验科、采血室、核磁检查室   

2楼:知名专家门诊  中医科门诊   血管病专科门诊

3楼:儿科门诊 小儿支纤镜室   儿科实验室   泌尿外科门诊  干部门诊  胃镜室  

放射科

4楼:外科门诊  门诊手术室  支气管纤维镜室   心电图室  多普勒室   肌电图室

疼痛门诊 吸宫室     便秘治疗中心

5楼:内科门诊  司法鉴定中心  皮肤科门诊    妇产科门诊     妇科B超室

  阴道镜室    换药室

6楼:耳鼻喉头颈外科门诊  整形&激光美容科门诊    脑电图室  保健科

7楼:眼科门诊  口腔科门诊  超声科

8楼:健康体检中心

9楼:临床心理科门诊

大厅外面西侧:发热门诊  肠道门诊

 

 

预约挂号须知

1、网上预约挂号须知

⑴为了方便病友就诊,我院开通了网上预约挂号服务,您可以通过登陆预约平台www.jk725.comwww.91160.com、  www.yihu.com进行网上预约挂号。

⑵网上预约挂号采用实名制,可提前一周进行预约,并可通过网上银行或健康725支付卡进行挂号费的支付。

⑶预约时请填写就诊病友的真实姓名及其他信息,并保管好系统生成的取号密码,于就诊当日凭取号密码在医院任一挂号窗口或者自助取号机上进行取号。

⑷专家资源有限,如预约成功后因故确定不能按时就诊,请务必及时取消预约,否则按违约处理。

 

2、电话预约挂号须知

我院启用电话预约挂号热线 0731-83929555   83929520   82122999  (白天上班时间)   0731-9672524小时),将为您的挂号就医带来方便。

 ⑴拨打预约热线:电话接通后进入预约挂号专席,人工服务。
 ⑵话务员将引导您进行预约挂号,请正确告知话务员您的预约需求,包括预约日期、时间、科室、医生等信息。
 ⑶预约挂号采用实名制,可预约除当日外7天内号源,预约时请您提供患者的真实姓名、性别、诊疗卡号、联系电话、联系地址等。
 ⑷预约成功后,您将获得56位数的取号密码,您的挂号信息及取号密码将会通过短信发送到您的手机,敬请妥善保管(仅限湖南省内移动及电信手机用户)。
 ⑸患者可到医院人工挂号窗口或自助机凭取号密码缴费取号,可提前取出就诊当日的就诊单,就诊当日请及时来院就诊。就诊单当日当时段有效,就诊顺序以缴费取号时间排序,如您的号序靠前,请尽早来院就诊。如号序已过,请听从分诊人员安排,推后5个就诊号再就医。

取号时间:请按短信要求的取号时间至医院取号,逾期未取号者视为违约一次,累计三次进入黑名单,将在三个月内无法预约。为了减少您的候诊时间,请您按照预约时间前来取号。
 ⑺如需取消或更改您的预约信息,请再次拨打您之前预约的电话。该热线只收取语音通话费,不收取其他任何费用。人工座席不承担医疗咨询及出诊建议工作,如需咨询请拨打医院咨询电话。

特别提示我院提供预约挂号的号源有限,不能满足所有预约挂号的患者需要,敬请谅解。如您希望预约的医生预约号源已满,建议您改约其他医生,以便您的病情能得到及时的治疗。为了对医院名医专家号资源的合理利用,避免一人多号、爽约不退号的情况,建议您预约后及时支付、再就医。

3、预约挂号流程

⑴电话预约挂号流程:拨打预约电话→话务工作人员引导挂号→挂号成功后获取密码→门诊人工窗口缴费、自助取号机取号→就诊时段按号就诊。

⑵网上预约挂号流程:登陆网址:www.jk725.com   www.91160.com   www.yihu.com   点击网上挂号→选择挂号科室:点击下一步→选择医生和时间:点击下一步→填写个人详细资料→挂号成功后获取密码→医院自助取号机取号→按号就诊。

 

便民服务措施

 1、门诊大厅设有咨询台,配备咨询护士,悉心解答患者的各类咨询、打印化验单、发放健康教育宣传手册,并免费为远道而来的病人邮寄化验单。

2、门诊咨询台设有简易门诊,为患者开具检查申请单和药物等服务。

3、门诊大厅及各诊区均配备有导诊护士,热情为病人服务,对危重、行动不便的患者免费

提供轮椅并实行全程导诊、陪检、办理住院手续等。

4、门诊大厅设有专家荟萃专栏及各专家出诊安排电子显示屏,供患者选择满意医生。

5、门诊大厅张贴有就诊服务指南、挂号须知、领取化验单须知、就诊流程图等,并设有费用查询系统、滚动式药物价格显示屏等,方便病人查阅。

6、门诊各楼层均有科室分布图,各种指示牌清晰、规范。

7、门诊大厅及各楼层诊区内外均设有候诊椅,方便患者候诊。

8、眼科、口腔科、耳鼻喉、皮肤科等诊区内配有电视和报刊杂志,以减缓病人等候的烦恼。

9、门诊大厅及各楼层诊区内均设有意见簿,以便及时反馈信息,不断改进工作方法。

10、门诊大厅及各楼层诊区内均配备有外线电话,方便病人联系。

11、门诊大厅及各楼层诊区内均配备有饮水设备和一次性杯子,为病友免费提供开水。

12、门诊中药房为方便患者,提供了超微免煎中药。

13、门诊大厅还设有便捷药房以方便患者。

14、门诊大厅设有多个现场预约挂号窗口及电话预约挂号接听位。

15、为方便门诊就诊后患者住院,门诊大厅设有住院预约窗口。

16、为减少患者排队现象,门诊大厅及门诊各楼层配有自助挂号机。

 

 

 





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